為啥說網(wǎng)絡(luò)藥店徘徊在"十字路口"
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中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會副會長朱長浩認為,醫(yī)改穩(wěn)步推進的首要目標便是改變買藥貴、買藥難的現(xiàn)狀,這必然要求壓縮從生產(chǎn)線到消費者手中的物流和渠道成本,借力網(wǎng)絡(luò)成為可行之法。
“作為藥品質(zhì)檢主管單位,我們在藥品生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)的管理一直不遺余力,無論是實體藥店還是網(wǎng)絡(luò)渠道,這點都不會改變”,國家食品藥品監(jiān)督管理局(SFDA)副局長邊振甲對記者表示,在網(wǎng)絡(luò)購藥的監(jiān)管、公示方面,已經(jīng)摸索出一套比較完善的方法,正在試行。“比如今年定期發(fā)布2009年互聯(lián)網(wǎng)購藥安全警示公告,分兩批曝光了33家黑藥店,這些都是監(jiān)督公示的成果。今后整治力度將逐漸加大,最多兩年就會有明顯成果”。
除了相關(guān)部門和組織的管理疏導(dǎo),網(wǎng)絡(luò)藥店也在以各種方式自救。
“現(xiàn)在行業(yè)最缺的是什么?一個字——量。量上不去,就沒效益,也沒前景”,金象網(wǎng)總經(jīng)理牛征認為,只有規(guī)?;拍軐崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)藥店的質(zhì)變?!岸啻蟮牧坎藕线m?一家網(wǎng)站年營業(yè)額1億元吧,相當(dāng)于目前營業(yè)額放量10倍,不過短期間內(nèi)很難實現(xiàn)”。
上海藥房網(wǎng)找到了一條放量突破的捷徑——聯(lián)合各家藥店,整合優(yōu)勢資源,建立第三方網(wǎng)上藥房。“818藥房網(wǎng)正是這個理念的雛形,我們稱之為網(wǎng)絡(luò)藥店2.0?!?br />
“目前正在進行一項積極嘗試,就是這個818藥房網(wǎng)”,徐鋒華認為,一旦這個試驗成功了,將對整個B2C行業(yè)產(chǎn)生深遠影響。
“實體藥店,多數(shù)人會問有感冒藥嗎?在網(wǎng)絡(luò)藥店,一般人會問,有白加黑、維C銀翹片嗎?這樣就有一個問題,患者指定藥品可能不在藥店經(jīng)營范圍,那就可能造成訂單流失”,徐鋒華介紹道,網(wǎng)絡(luò)購藥外地患者較多,他們問的藥品很多是外地的,訂單流失可能性較大。而2.0的聯(lián)合模式一旦成功,品種不全、配送速度慢等問題會得到很好的解決?!澳壳鞍ㄔ谥貞c擁有2200家門店的和平藥房、北京的百年老字號同仁堂藥店等20余家藥店已經(jīng)加入進來,說明業(yè)內(nèi)對我們這一模式的認可”。
不過,新事物的發(fā)展總是步履維艱。雖然有了和平藥房、同仁堂等老店助陣,但B2C的同行們似乎不太買賬,其余10家網(wǎng)站并未加盟到818陣營,靠2.0模式打造網(wǎng)絡(luò)醫(yī)藥行業(yè)的巨無霸暫時還難以實現(xiàn),兩年以后也許會有所成效。
除了聯(lián)合救市,還有一個潛藏的機會,那就是醫(yī)改?!叭绻@次醫(yī)改真正實現(xiàn)‘醫(yī)藥分家’,并解決醫(yī)保卡網(wǎng)上消費的問題,市場容量將有10倍以上的上行空間”,徐鋒華介紹道,目前藥品銷售醫(yī)院占絕大部分,藥店占小部分;再細分下去,醫(yī)保消費占大部分,自費消費占小部分;留給網(wǎng)絡(luò)藥店的份額本身就不大。
目前醫(yī)??ㄟ€不能網(wǎng)上消費,這個口子打開,市場增量至少一倍以上,如果能徹底實現(xiàn)醫(yī)藥分家,拿818來說,兩年左右達到5千萬元的營業(yè)額并不困難,至少400%的增長”。
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